銀行回應(yīng)女子吐槽取5000元遭刁難
發(fā)布時(shí)間:2024-01-26 點(diǎn)擊:151次
銀行回應(yīng)女子吐槽取5000元遭刁難,具體如下:
近日,一位女子在網(wǎng)絡(luò)上吐槽去銀行取5000元遭銀行工作人員刁難的視頻,引發(fā)網(wǎng)友熱議,該女子表示,自己在銀行取錢時(shí)因?yàn)榻痤~只有5000元,卻被銀行工作人員以各種理由拒絕,最終在柜臺(tái)取到了錢。
針對(duì)此事,涉事銀行回應(yīng)稱,該客戶反映的情況不屬實(shí),銀行工作人員在辦理業(yè)務(wù)過程中,嚴(yán)格遵守職業(yè)操守和相關(guān)規(guī)定,不存在刁難客戶的情況,銀行工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí),會(huì)根據(jù)客戶的需求和具體情況進(jìn)行綜合判斷,并為客戶提供最合適的解決方案。
銀行工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定和職業(yè)道德,尊重客戶的需求和意愿,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)也應(yīng)該了解相關(guān)規(guī)定和流程,避免出現(xiàn)不必要的誤會(huì)和糾紛。
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