非常遺憾聽到這個消息，如果旅客在飛機(jī)上突發(fā)疾病，機(jī)組人員應(yīng)該立即采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行搶救，包括聯(lián)系醫(yī)療人員、提供必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品等，航空公司也應(yīng)該提供必要的協(xié)助，包括安排專人陪同旅客家屬處理后事等。

如果旅客不幸去世，家屬可能會面臨一些悲痛和心理上的困難，在這種情況下，航空公司應(yīng)該盡可能提供支持和安慰，包括協(xié)助家屬處理相關(guān)手續(xù)和安排喪葬事宜，航空公司也應(yīng)該配合相關(guān)部門的調(diào)查，以了解事故的具體原因，并采取必要的措施避免類似事件的發(fā)生。

突發(fā)疾病和意外事故是難以預(yù)料和避免的，作為乘客，我們應(yīng)該時刻關(guān)注自己的身體狀況，并在必要時及時尋求幫助，航空公司也應(yīng)該加強安全管理和培訓(xùn)，提高機(jī)組人員的應(yīng)急處理能力和服務(wù)意識，為乘客提供更加安全、舒適、便捷的旅行體驗。